Làm thế nào để một thương hiệu nệm lò xo gắn kết được với nhóm đối tượng khách hàng trẻ? Dunlopillo cần phải trả lời được câu hỏi này nếu họ muốn dành được vị trí số 1 trong thị trường nệm lò xo tại Việt Nam.

• Thành lập tại Anh, Dunlopillo ra mắt tại Việt Nam năm 1995. Thời điểm đó, những mặt hàng nệm ngủ chỉ được nhập khẩu từ Malaysia thông qua một nhà phân phối độc quyền.
• Vào năm 2005, Dunlopillo đã xây dựng nhà máy sản xuất tại Việt Nam và đẩy mạnh phát triển hệ thống kênh phân phối.

Trong thị trường nệm ngủ ở Việt Nam, Kymdan đang dẫn đầu trong phân khúc nệm cao su và họ là thương hiệu đầu tiên thực hiện nhiều hoạt động truyền thông giúp người tiêu dùng nhận thức được lợi ích của việc dùng nệm cao su. 40% thị phần của Kymdan là nhóm khách hàng lớn tuổi tin rằng việc ngủ nệm cao su sẽ giúp cải thiện chất lượng giấc ngủ của họ. 

Trong khi những người trẻ thì lại có suy nghĩ thoáng hơn, họ thường tìm kiếm nhiều thông tin và dễ dàng hơn trong việc sử dụng những sản phẩm mới. Do đó, họ luôn là những người đưa là những quyết định quan trọng trong việc mua các sản phẩm nệm mới trong các gia đình hiện đại ngày nay.

Nắm bắt được điều này, Dunlopillo Vietnam đã nhắm đến việc tiếp cận nhóm khách mục tiêu (từ 24-34 tuổi) với một chiến dịch truyền thông qua các kênh digital.

Tăng độ nhận biết thương hiệu của nhóm khách hàng mục tiêu là những cặp vợ chồng trẻ (từ 24-34 tuổi), sống ở các thành phố lớn, có 1 hoặc 2 con nhỏ. Hầu hết nhóm khách hàng mục tiêu này là những người lần đầu mua nệm lò xo. Họ là những người vừa bắt đầu bước ngoặc mới trong hành trình của cuộc sống hôn nhân chẳng hạn như quyết định ra ở riêng, hoặc vừa được lên chức cha mẹ,…

Việc chung sống với một người khác không phải lúc nào cũng dễ dàng. Chẳng hạn như mối quan hệ trong hôn nhân cần sự nổ lực bền bỉ từ hai phía để cả hai có thể chung sống hòa hợp. Công việc và những trách nhiệm phải lo toan bên ngoài xã hội có thể làm mối quan hệ giữa các cặp vợ chồng tan vỡ nếu họ quên dành thời gian cho nhau. Các cặp vợ chồng thường không bao giờ chịu lắng nghe nhau và họ cũng không hiểu được những tâm tư sâu thẳm của đối phương.

Vậy làm thế nào Dunlopillo kết nối được insight này với chiến dịch?

• Về lợi ích tính năng:

Dunlopillo – là thương hiệu toàn cầu với sản phẩm là nệm lò xo từ trung đến cao cấp, nguyên liệu hoàn toàn ngoại nhập, thiết kế sản phẩm hiện đại, theo xu hướng chung của thế giới. Điểm nổi bật của sản phẩm nệm lò xo ở Dunlopillo chính là thiết kế đẹp, độ bền, tính cân bằng tốt, không có những tác động ảnh hưởng đến người  nằm cạnh khi ngủ chung. 

• Về mặt lợi ích cảm xúc:                                  

Dunlopillo – kiến tạo nên từng khoảnh khắc trong cuộc sống, chăm sóc từng giấc ngủ của các cặp vợ chồng giúp họ thức dậy với tinh thần tràn đầy năng lượng nhất để sẵn sàng bắt đầu ngày mới.

Lắng nghe để hiểu. Nhìn lại để yêu thương. Đó là thông điệp tuyệt vời mà Dunlopillo muốn gửi gắm đến khách hàng của mình. Sự lắng nghe, sự thấu hiểu, sự sẻ chia những giá trị sống luôn tạo nên nên tính bền vững, gắn kết yêu thương trong mỗi gia đình và mọi mối quan hệ. Hiểu để yêu. Hiểu để yêu thương. Do đó, #Đừnglopịlỗ: trong cuộc sống, yêu thương lẫn hôn nhân, vài người thường tự hỏi “Cho đi quá nhiều liệu có phải là bị lỗ?” Dunlopillo tin rằng #Đừnglopịlỗ- Đừng lo bị lỗ trong tình yêu bởi vì mọi thứ bạn làm cho người mình yêu sẽ được đền đáp lại bằng một tình yêu lớn hơn.

“Đừnglopịlỗ” là thông điệp kết của toàn bộ chiến dịch đến người tiêu dùng.

Đặc biệt, điều thương hiệu muốn hướng tới là người tiêu dùng nào cũng đều phát âm được tên của thương hiệu “Dunlopillo”. Cách phát âm khó của tên thương hiệu đối với người Việt Nam cũng là một cản trở cho việc tăng độ nhận biết của Dunlopillo ở thị trường Việt Nam. “Đừnglopịlỗ” như là một cách chơi chữ, Việt hóa tên gọi Dunlopillo một cách có ý nghĩa nhất.